Vandaag de contracten met E-wise getekend voor de ontwikkeling van twee E-learning modules voor accountants, gericht op hun commerciële vaardigheden. Acquisitie, realatiemanagement, onderhandelen, omgaan met lastige en/of slecht betalende klanten, het komt ter sprake in de interactieve modules.

Trainingen op het gebied van commerciële vaardigheden voor professionals worden al sinds 1991 ontwikkeld en uitgevoerd door Vergouw Consulting. Ervaringen bij diverse accountancy-bureaus, van groot tot middelgroot en klein, heeft geleid tot de ontwikkeling van speciaal op accountants gerichte E-learning modules, die in samenwerking met E-wise in de markt zullen worden gezet. De trainingen zijn ook in house leverbaar. Neem hiervoor contact met ons op via onze contact button op de homepage of via info(apestaartje)vergouw.com

accountants · acquisitie · CRM · e-learning · lastige klanten · nieuwe klanten · relatiemanagement

Voor een van onze klanten wordt momenteel bijna wekelijks voor groepen ons CRM-game gespeeld, gericht op klantgerichtheid en klantwaarde. Met trots kunnen wij melden dat de reacties uiterst positief zijn, wat ook wel blijkt uit de ontvangen evaluaties. Met een score die bijna een 9 gemiddeld haalt, ook in groepen met weerstand tegen het onderwerp, kijken wij terug op een mooie periode van 2011 (laatste groep 14 september gem.score 9,45; 100% boven 8). De verwachting is dat het game het gehele jaar nog zal worden gespeeld voor diverse groepen medewerkers.

compliance · CRM · governance · klantgerichtheid · management games · scores